Conditions générales de vente

HealthEat est une entreprise individuelle sous le statut d'auto-entrepreneur, représentée par VERNAUDON Hitirau, enregistrée sous le numéro Tahiti G45108, dont le siège est situé à Papenoo.

Contact :

• E-mail : contact@healtheat.co
• Téléphone : +689 87 08 24 78

Responsable du traitement :

• HealthEat - représenté par VERNAUDON Hitirau
• Statut : Entreprise individuelle
• Adresse : Papenoo
• E-mail : contact@healtheat.co

Les présentes conditions régissent les ventes de repas, plats préparés et formules nutritionnelles proposées par HealthEat, disponibles via commande en ligne avec livraison. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

HealthEat propose des repas personnalisables selon les besoins nutritionnels (protéines, glucides, lipides, etc...), à base de produits frais et/ou surgelés.

Des plats exclusifs à durée limitée peuvent également être proposés chaque semaine selon la saison, l'approvisionnement et les créations culinaires. Conçus et composés uniquement par HealthEat, ils reflètent notre créativité culinaire et sont disponibles en quantité et en temps limités.

4.1 Processus

Les commandes se font en ligne. Le client sélectionne :

• les toppings de son plat : glucides, protéines, lipides
• le créneau de livraison souhaité

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

4.2 Validation

La commande est validée après confirmation de paiement. HealthEat se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :

• stock indisponible
• information erronée du client
• défaut de paiement

Les prix sont exprimés en francs (XPF) et toutes taxes comprises (TTC).

Des frais d'emballage s'appliquent aux commandes et sont clairement indiqués au moment de la validation. Ils couvrent les coûts liés aux contenants alimentaires, au conditionnement et à la conservation optimale des plats.

HealthEat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation.

Le paiement est exigible au moment de la livraison.

Moyen de paiement accepté : espèces.

HealthEat assure la livraison entre Papenoo et Faaa (aéroport).

Les délais sont indicatifs. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un retard dû à un cas de force majeure ou au client.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires rapidement périssables.

Toute demande d'annulation peut être prise en compte si elle intervient au moins 24h avant la date de préparation. Passé ce délai, aucune modification ni remboursement ne pourra être effectué.

En cas d'anomalie (plat manquant, erreur, insatisfaction), le client doit contacter HealthEat dans les 24h suivant la réception de la commande.

Les réclamations doivent être envoyées à : contact@healtheat.co

Aucun retour physique n'est possible, sauf accord exceptionnel.

HealthEat ne saurait être tenu pour responsable de toute mauvaise utilisation des produits, ou en cas de non-respect des consignes de conservation/consommation.

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.

HealthEat collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes. Ces données ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins non prévues.

Voir notre Politique de confidentialité - RGPD pour plus d'informations.

Tous les contenus (textes, recettes, visuels, nom commercial) sont la propriété exclusive de HealthEat. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, le client peut contacter le médiateur de la consommation ou saisir le tribunal compétent.